6月下旬以来，福建省出现持续的大范围强降雨天气，特别是给南平、三明、龙岩等地带来严重灾情，局部地区受灾十分严重。大众保险福建分公司根据福建保监局及总公司关于做好暴雨灾害理赔工作的指示精神，积极行动，把抗灾救灾和做好理赔服务工作作为当前工作的重中之重，全力以赴抓紧抓好。 

　　在此次洪涝灾害中大众保险福建分公司所承保业务中有7起企财、3起车险报案。为加快理赔速度、配合企业灾后再生产，经与客户协商现已结案2起案件，5起案件定损完毕，其中受灾最为严重的是南平捷克论坛 文体店。 

　　6月18日接到南平捷克论坛 文体店经理报案，称连日暴雨山洪暴发泥水冲进超市，造成超市上下两层内商品严重受损。为第一时间了解案情，将客户损失降到最低，我司客服人员立即赶赴现场对现场进行勘查。同时，为了减少损失，让企业尽快恢复营业，稳定市场，我司于6月20日又组织11名员工成立突击队，赶赴南平，开展受灾物品清点工作。 

　　南平市有5家捷克论坛 ，文体店面积最大，营业总面积达7080平方米。在这次特大暴雨洪涝灾害中，其两层店面全部进水，地下一层进水高等达70公分，造成生鲜、水果、家禽、冷冻食品、家电等多种商品及店内设备严重受损。又遇现场停电，我司客服人员克服困难，利用简易照明对现场进行勘查，发现生鲜、家禽、冷冻食品开始腐化、发臭、膨胀，立即向有关部门作了报告。南平市委市政府非常重视此情况，为防止疫情暴发，我司客服人员积极配合当地卫生防疫、工商等部门对此次受灾食品类商品进行掩埋和销毁，杜绝了隐患。同时，我司在初步掌握受损情况后，立即将情况向总公司报告，在总公司理赔部的指导下，我司于6月27日就作出第一次定损，并立即组织理赔资金，于6月28日将第一笔预付赔款60万汇入受灾企业账户，得到客户的充分肯定和认可。